Regulamin Świadczenia Usług

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Damian Malec Marketing z siedzibą w Międzyrzeczu, ul. Międzyrzeczna 78, 43-220 Międzyrzecze, NIP: 6462937655.

1.2. Regulamin dotyczy usług tworzenia stron internetowych, hosting, projektowania graficznego oraz powiązanych usług cyfrowych świadczonych przez Damian Malec Marketing.

1.3. Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Damian Malec Marketing.

1.4. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej stronazastowke.online lub poprzez inne formy komunikacji z Damian Malec Marketing.

2.1. Damian Malec Marketing świadczy następujące usługi:

• Tworzenie stron internetowych (od 100 zł)
• Hosting stron internetowych (149 zł/rok)
• Projektowanie logo (99 zł)
• Rejestracja domen internetowych (99 zł/rok)
• Optymalizacja SEO
• Wsparcie techniczne

2.2. Szczegółowy zakres usług określany jest w każdym przypadku indywidualnie na podstawie briefu klienta i wybranego pakietu usług.

2.3. Damian Malec Marketing zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku konfliktu z wartościami firmy lub niemożności realizacji z przyczyn technicznych.

3.1. Zamówienie składa się poprzez:

• Wypełnienie formularza briefu na stronie internetowej
• Wyrażenie zgody na warunki niniejszego Regulaminu
• Dokonanie płatności zgodnie z wybranym pakietem

3.2. Czas realizacji:

• Strona podstawowa: 24 godziny od momentu otrzymania briefu i płatności
• Pakiet z hostingiem: 24 godziny + konfiguracja hostingu
• Pakiet kompletny: 24-48 godzin

3.3. W przypadku opóźnienia w realizacji z winy Damian Malec Marketing, klient ma prawo do zwrotu 50% kosztów lub przedłużenia terminu realizacji.

4.1. Płatności realizowane są poprzez:

• System płatności Stripe (karty płatnicze, BLIK, przelewy online)
• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatność przy odbiorze (w uzasadnionych przypadkach)

4.2. Ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają VAT).

4.3. Faktury VAT wystawiane są automatycznie po dokonaniu płatności na dane podane przez klienta w procesie zamówienia.

4.4. W przypadku nieopłacenia usługi w terminie, Damian Malec Marketing ma prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.

5.1. Klient ma prawo do maksymalnie 3 poprawek projektu w ramach podstawowej ceny usługi.

5.2. Poprawki dotyczą:

• Zmiany treści tekstowych
• Modyfikacji kolorów i układu
• Dodania/usunięcia elementów graficznych
• Dostosowania funkcjonalności

5.3. Każda dodatkowa poprawka po wykorzystaniu limitu 3 poprawek jest płatna według cennika: 50 zł za poprawkę.

5.4. Poprawki muszą być zgłoszone w ciągu 30 dni od przekazania gotowego projektu.

6.1. Po dokonaniu pełnej płatności, klient otrzymuje pełne prawa autorskie do stworzonej strony internetowej i powiązanych materiałów graficznych.

6.2. Damian Malec Marketing zachowuje prawo do wykorzystania stworzonych projektów w celach promocyjnych (portfolio, case studies) z zachowaniem anonimowości klienta.

6.3. Klient zobowiązuje się do niekopiowania i nieudostępniania kodów źródłowych i projektów innym podmiotom bez zgody Damian Malec Marketing.

6.4. Wszelkie materiały dostarczone przez klienta (teksty, zdjęcia, logo) muszą być wolne od roszczeń osób trzecich.

7.1. Damian Malec Marketing gwarantuje:

• Dostarczenie strony internetowej zgodnej z briefem klienta
• Responsywność strony na urządzeniach mobilnych
• Podstawową optymalizację SEO
• Działanie formularzy kontaktowych
• Kompatybilność z głównymi przeglądarkami internetowymi

7.2. Gwarancja jakości obejmuje okres 30 dni od przekazania gotowego projektu.

7.3. Damian Malec Marketing nie ponosi odpowiedzialności za:

• Straty wynikające z nieprawidłowego użytkowania strony
• Problemy wynikające z działań osób trzecich
• Awarie serwerów hostingowych (poza kontrolą firmy)
• Zmiany w algorytmach wyszukiwarek

8.1. Reklamacje można składać:

• Email: kontakt@stronazastowke.online
• Telefon: +48 886 475 695
• Poczta tradycyjna na adres siedziby firmy

8.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Opis problemu
• Numer zamówienia
• Dane kontaktowe
• Oczekiwane rozwiązanie

8.3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w ciągu 7 dni roboczych.

8.4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Damian Malec Marketing zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia uchybień lub zwrotu kosztów.

9.1. W przypadku sporów, strony dążą do polubownego rozwiązania konfliktu.

9.2. Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Damian Malec Marketing.

9.3. W sprawach konsumenckich zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz dyrektywy Unii Europejskiej.

9.4. Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.

10.1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

10.2. Damian Malec Marketing zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

10.3. W przypadku zmiany Regulaminu, klienci zostaną powiadomieni drogą emailową lub poprzez ogłoszenie na stronie internetowej.

10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.